广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、经营者(manager)、合法权益(legal rights)、理财产品(finance product)、妥善处理(careful and skillful handling)、正确使用方法(correct use method)、行政主管部门(executive branch)、代理保险业务(insurance agency business)、管理部门、及时处理(timely treatment)

[判断题]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门^{(executive branch)}予以惩处。

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学习资料：

[多选题]经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（）。

A. 作出真实的说明
B. 作出明确的警示
C. 说明正确使用方法
D. 标明正确使用方法

[单选题]银行的（）可根据消费者的不同需求，定制移民、留学、跨境投融资等服务方案和配套金融服务。

A. 个人定制金融咨询
B. 个人跨境金融咨询
C. 专享信托融资
D. 理财产品定制

[多选题]银行在处理银行代理保险业务^{(insurance agency business)}时，要妥善处理服务过程中发生的问题（包括投诉和申诉），应该（）。

A. A、建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序
B. B、及时处理^{(timely treatment)}客户的投诉，切实维护客户合法权益
C. C、与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件
D. D、全权交付保险公司处理

[单选题]个人贷款采用（）的，在贷款结清后，银行应配合抵押人前往相关抵押登记管理部门办理抵押物解除抵押手续。

A. 保证担保方式
B. 质押担保方式
C. 存单质押方式
D. 抵押担保方式

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