必典考网

关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?

  • 下载次数:
  • 支持语言:
  • 219
  • 中文简体
  • 文件类型:
  • 支持平台:
  • pdf文档
  • PC/手机
  • 【名词&注释】

    服务员工、电话号码(telephone number)、对讲机(interphone)、持有者、吹风机(fan blower)、登记本、客房服务员(hotel attendants)

  • [单选题]关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?

  • A. 从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);
    B. 旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
    C. 宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
    D. 酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”

  • 查看答案&解析 查看所有试题
  • 学习资料:
  • [单选题]以下对借物管理的描述,不正确的是哪项()?
  • A. 吹风机的最低配置量为10个
    B. 熨斗和熨板最低配置量为2组
    C. 所有的借物都需要配置安全使用须知
    D. 借物借出之后要及时在登记本上进行登记

  • [单选题]客房经理每日须召开晨会,以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项()?
  • A. 检查员工的仪表仪容
    B. 向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员(hotel attendants)工作报表》
    C. 实施岗前小培训,提示当日单项清洁项目
    D. 统计昨日客用品数量,督导员工补充客用品

  • [单选题]收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()?
  • A. 衣服的种类和数量
    B. 洗衣说明确认
    C. 衣服的价格的总计
    D. 客人的电话号码

  • [单选题]酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()?
  • A. 提早确认当天预定和客人续住情况,掌控准确的超额预定幅度
    B. 保留房内的预定尽量满足,及时关闭可控的预定渠道
    C. 对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消
    D. 提前联系预定但已无房提供的客人,向客人说明情况并协调安顿至周边酒店

  • 本文链接:https://www.51bdks.net/show/4jrvrj.html
  • 推荐阅读

    必典考试
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号