环境监测上岗考试题库2022企业物流管理基础题库模拟考试冲刺试题305

1. [单选题]增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。

A. 特殊
B. 特别收费
C. 所有
D. 超出常规需要

2. [单选题]跨国间的物流、信息和资金流动是指（）。

A. 全球物流
B. 设施物流
C. 企业物流
D. 供应链物流

3. [单选题]客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。

A. “终身价值”
B. 交易价值总和
C. 购买频率
D. 创利性

4. [单选题]（）是涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。

A. 订单准备
B. 订单传输
C. 订单录入
D. 订单履行

5. [多选题]客户服务审计包括（）阶段。

A. 外部客户服务审计
B. 内部客户服务审计
C. 识别潜在的改进方法和机会
D. 确定客户服务水平^{(customer service level)}
E. 客户绩效衡量

6. [多选题]GPS系统在物流管理中应用在下述领域：（）。

A. 用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援
B. 用于仓库和堆场的货物和集装箱放置
C. 用于船舶的航程和航线测定
D. 用于空中交通管理和飞行运行导航和监控
E. 用于铁路运输管理

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