人类的心理活动伴随着个人（）的集中产生。

【名词&注释】

心理活动(mental activity)、社会组织(social organization)、竞争对手(competitor)、良好形象(good image)、服务中心(service center)、一枝独秀、主管人员(executive staff)、无限量(infinitude)、欣欣向荣、提高知名度

[单选题]人类的心理活动伴随着个人（）的集中产生。

A. 注意力
B. 记忆力
C. 思维活动
D. 自控能力

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[单选题]服务中心糖缸摆放的糖应不少于容器的（）。

A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4

[单选题]法人、经理和主管人员^{(executive staff)}、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。

A. 三级
B. 法人一级
C. 主管人员^{(executive staff)}一级
D. 登记人员一级

[单选题]在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。

A. 一次子
B. 二次
C. 三次
D. 四次

[单选题]会议服务时，要求服务员在（）为客人更换茶具、烟碟，并将室内进行通风。

A. 会议开始前
B. 会议进行中
C. 会议中间休息时
D. 会议结束时

[单选题]跨越21世纪，社会经济结构不断转变，服务业在整体经济发展的比重日益提升，而（）在注重建康的前提下，更是欣欣向荣、一枝独秀，发展空间无限量^(infinitude)。

A. 餐饮业
B. 客房服务
C. 娱乐服务
D. 保险业

[单选题]酒店的（）主要是加强酒店与社会组织、公众的联系，创立酒店的良好形象，提高知名度。

A. 公关
B. 接待
C. 前台
D. 预定员

[单选题]考虑采用“随行就市”法这一定价法，主要以（）竞争对手的客房价格作为依据。

A. 不同地区和不同档次
B. 同一地区和不同档次
C. 同一档次
D. 同地区

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