以下不符合“VIP接待程序”的是哪项（）？

【名词&注释】

本职工作(appointed task)、管理人员、有效期(period of validity)、全局观念(all-round concept)、各项工作(various work)、公安部、棉织品(cotton fabrics)、知名人士(luminary)、推销产品(promote the sale of products)、出租率(occupancy rate)

[单选题]以下不符合“VIP接待程序”的是哪项（）？

A. VIP范围：公司VP（含）以上管理人员；本酒店店长或运营经理指定的客人（协议公司高管、社会知名人士^(luminary)）；公司指定相关人员
B. 前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房：选择设施完好，房号、朝向、位置最理想的房间
C. 前厅经理/副理询问客人预计到达时间，根据客人需要，预留停车位
D. VIP到店时，店长或运营经理迎候，用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人（前厅经理/副理与店长或运营经理迎候）

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[多选题]要做到酒店全员营销的意识，应从哪些方面入手？（）

A. A、利用一切机会向客人推销产品^{(promote the sale of products)}
B. B、做好本职工作
C. C、推荐酒店产品
D. D、树立全局观念

[单选题]下列选项中不属于酒店更名原因的是哪一项（）？

A. 周边交通环境发生了变化
B. 有新的地标形成
C. 初次定名定位不够准确
D. 开业后酒店出租率^{(occupancy rate)}一直很低，营业情况不好

[单选题]下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项（）？

A. 若客人有亲友陪同办理入住，除非确定该客人的亲友不进房间，否则必须要求客人亲友办理入住登记
B. 核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员
C. 晚上23时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店
D. 在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传

[单选题]店长在每月的例行检查中，以下操作不正确的是哪项（）？

A. 店长需检查核对月度协议签订修改、欠款催缴以及欠款离店客人的情况，并在每月《代理修改日志》、《欠款催缴情况表》、《欠款离店客人余额表》上签字；
B. 每月底打印的《欠款离店客人余额表》中，超过45天帐龄的欠款必须在当月的《欠款催缴情况表》上有催缴记录；
C. 店长需重视酒店钥匙的保管工作，机械钥匙箱柜门钥匙存放在保险柜内，按要求装入信封、完整粘贴、骑缝签名，且信封上的封存时间与实际相符合；
D. 店长需要检查包括前厅经理工作交接、前台通缉协查记录、客房物品盘点记录、报废棉织品^{(cotton fabrics)}使用记录等在内的各项工作，并签字。

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