饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、销售部(sales department)

[单选题]饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

A. 前厅接待
B. 客房接待
C. 行李服务
D. 销售部

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学习资料：

[单选题]《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心进行中介佣金核对时，每月（）日为前一月中介佣金对账结束日。

A. 10
B. 15
C. 20

[单选题]在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。

A. 称呼
B. 问候
C. 操作
D. 应答

[单选题]上级的权利是（），并且几乎每使用一次，在某种意义上说，这种权利也就削弱了。

A. 无限的
B. 有限的
C. 客观的
D. 有压力的

[单选题]对信息进行搜集、整理、分析叫（）过程。

A. 信息策划
B. 信息传输
C. 信息编码
D. 信息反馈

[单选题]大厨收银软件中查询当天营收情况应通过（）菜单。

A. 综合分析----实时查询
B. 综合分析---日结查询

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