谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最

【名词&注释】

应用层(application layer)、网上银行(internet banking)、技术开发(technology development)、网上支付(network payment)、商务活动(business activities)、E浏览器、一体化客户服务中心

[单选题]谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过（）开始的。

A. A、互联网B、电话C、电报D、电视

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学习资料：

[单选题]网上银行企业客户证书存储在（）中。

A. A、硬盘
B. B、闪存
C. C、IE浏览器
D. D、USBKEY

[单选题]网上支付B2B系统资金清算与（）基本业务一致，纳入原业务系统中进行，按照有关会计处理规定执行。

A. A、B2C
B. B、网上银行
C. C、ABIS系统
D. D、收单系统

[单选题]客户如对通过金穗支付通办理的业务有疑问，可向签约网点柜面查询，网点应在收到查询通知之日起（）个工作日内告知查询结果。

A. A、1
B. B、3
C. C、5
D. D、10

[多选题]关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。

A. A、加快客服中心（天津）建设
B. B、重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设
C. C、统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品
D. D、加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系

[多选题]网上银行的技术安全控制包括（）等模块。

A. A、业务管理
B. B、技术开发
C. C、网络层
D. D、应用层

[单选题]网上银行对哪类业务没有交易金额的限制？（）

A. A.使用个人客户证书办理的支付业务B.使用密码办理的支付业务C.转账业务D.B2C业务

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