下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？

【名词&注释】

执行情况(implement situation)、工作量(workload)、有效期(period of validity)、公安部、明细表(part list)、客房出租率(room occupancy rate)、不合格项目(defective item)、餐厅服务员、客房服务员(hotel attendants)、总结工作

[单选题]下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？

A. 夜审服务员审核报表后，须在所有报表上确认签字；次日前厅经理或副理再对封包进行审核，并在所有报表上签字
B. 前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
C. 前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表（二）》。（没有《在店客人余额表（二）》）
D. 22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]经营四个问题指的是（）。

A. A、卖什么？
B. B、卖给谁？
C. C、谁来卖？
D. D、怎么卖？

[单选题]根据工程报修程流程标准，在维修结束后的验收程序，以下操作不正确的是哪项（）？

A. A.工程维修好的项目，客房服务员^{(hotel attendants)}可以等其他房间清理结束后验收。B.对计划维修项目，工程人员必须将安排的维修计划报给店长。C.工程维修的好的房间，应该及时清洁。D.未修复的工程，客房经理汇总后提交工程人员和店长。

[单选题]客房经理每月月底应对当月的计划卫生执行情况做出总结，下列描述中，哪项不属于总结工作的重点内容（）？

A. 关注计划卫生完成的质量，对完成不合格项目^{(defective item)}的原因予以分析
B. 分析哪些不合格项目^{(defective item)}是因为员工不会操作的原因导致
C. 分析哪些不合格项目^{(defective item)}是培训过的而没有及时督导员工
D. 下月客房出租率预期

[单选题]下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项？（）

A. 早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务
B. 配备电脑及PMS系统的餐厅内，餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务
C. 早餐结束后，餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订，交至前台
D. 早餐对客服务时，需要询问客人姓名、房号及余额，与前台核对后PMS入账

[单选题]下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项（）？

A. 若客人有亲友陪同办理入住，除非确定该客人的亲友不进房间，否则必须要求客人亲友办理入住登记
B. 核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员
C. 晚上23时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店
D. 在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4j4zyl.html