某旅游企业为股份制企业，其设立的劳动争议调解委员会，成员应由

【名词&注释】

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[单选题]某旅游企业为股份制企业，其设立的劳动争议调解委员会，成员应由（ ）组成。

A. 职工代表、工会代表
B. 职工代表、企业代表、企业工会代表
C. 职代会代表、管理层代表、工会主席
D. 董事会代表、经理层代表、监事会代表

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学习资料：

[多选题]提高饭店服务价值的基本途径有( )。

A. 功能不变，降低费用以提高服务价值
B. 功能大大提高，费用适当增加，服务价值提高
C. 功能提高，费用不变以提高服务价值
D. 功能适当降低，费用适当增加，服务价值提高
E. 功能提高，费用降低以大大提高服务价值

[单选题]随着市场环境变化而导致的饭店有形资产的升值，称为( )效益。

A. 直接投资
B. 企业形象
C. 环境投资
D. 房产增值

[单选题]红星旅行社推出的港澳双飞五日游产品，由于实行了不同档次的食、住、行、游、娱、购等产品组合而出现了不同的报价，此策略属于( )。

A. 顾客差别定价
B. 产品形式差别定价
C. 产品部位差别定价
D. 销售时间差别定价

[单选题]关于考核录用的说法错误的是( )。

A. 考核录用阶段主要包括全面考核和择优录用两项工作
B. 考核方式主要有笔试法、面试法和测试法
C. 面试是员工招聘中最基本的考核甄选方式
D. 为方便管理，饭店招聘和使用员工过程中，可以暂时扣押员工的居民身份证和其他证件

[多选题]人造景区的三权统一模式其三权都统一到开发经营企业中，我国大部分主题公园都采用此模式。如( )。

A. 世界之窗
B. 锦绣中华
C. 欢乐谷
D. 华清池
E. 兵俑坑

[单选题]在一定时期内，一个国家或地区旅游产业发展的总体方式构成了这个国家或地区的旅游产业( )。

A. 管理体制
B. 运行机制
C. 发展模式
D. 发展战略

[多选题]景区总体形象要素有( )。

A. 景观形象
B. 产品形象
C. 组织形象
D. 人员形象
E. 文化形象

[单选题]A饭店准备开设一间意大利餐厅，将目标市场定位于追求生活品质的城市高级白领阶层。根据饭店定价理论，该饭店应采用( )定价方法。

A. 尾数
B. 随行就市
C. 区分需求
D. 理解价值

[单选题]我国很多旅行社都成立了会员俱乐部。此举属于( )管理活动的范畴。

A. 服务质量
B. 售后服务
C. 公共关系
D. 客户关系

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