设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注，体现出酒店服

【名词&注释】

可靠性(reliability)、以销定产、适销对路(readily marketable)、店服务质量、市场营销导向(marketing guide)、设身处地(be considerate)

[单选题]设身处地^{(be considerate)}地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注，体现出酒店服务质量中的（）。

A. A、可靠性
B. B、反应性
C. C、保证性
D. D、移情性

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学习资料：

[单选题]市场营销导向^{(marketing guide)}阶段的核心观念是？（）

A. A、以量取胜
B. B、以销定产
C. C、适销对路
D. D、产销结合

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