主要面对服务性企业的管理，指的是（）

【名词&注释】

生产技术(production technology)、企业战略(enterprise strategy)、重要内容(important content)、生产管理(production management)、重要组成部分(important part)、独立性需求、服务性企业(service firm)、工业心理学(industrial psychology)、放在首位(in the first place)、组织生产(organizing production)

[单选题]主要面对服务性企业^{(service firm)}的管理，指的是（）

A. 生产管理
B. 生产与运作管理
C. 运作或运营管理
D. 服务管理

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学习资料：

[多选题]1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学^{(industrial psychology)}，其中非常著名的实验包括哪些？（）

A. A．霍桑实验
B. B．铁铲实验
C. C．搬运实验
D. D．抽样检验

[单选题]在组织生产^{(organizing production)}与运作过程时，要把（）放在首位^{(in the first place)}。教材第26页

A. 综合性
B. 目标性
C. 连续性
D. 平行性

[多选题]生产与运作系统结构化要素主要有（）。

A. 人员组织要素
B. 生产与运作计划要素养
C. 生产技术D.生产设施
D. 生产能力

[多选题]质量成本主要由四种运行成本构成，它们分别（）

A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部缺陷成本
D. 外部缺陷成本

[单选题]生产运作战略属于（）战略。

A. 职能
B. 功能
C. 责能
D. 业务单位

[多选题]对于独立性需求库存而言，库存成本类型主要包括（）

A. 质量成本
B. 风险成本
C. 缺货成本
D. 能力关联成本
E. 保管成本
F. 订货成本

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