【名词&注释】
系统管理(system management)、发动机润滑油、维修工(maintenance man)、火花塞(spark plug)、基本资料(basic data)、车牌号(vehicle license plate number)、价目表(price list)
[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表(price list)》里,欢动火花塞为()元/件
A. 12
B. 15
C. 23
D. 32
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学习资料:
[单选题]您作为服务顾问,在派工时应该最优先考虑的一项是()
A. 预约顾客
B. VIP顾客
C. 熟悉顾客
D. 索赔维修顾客
E. 故障维修顾客
[单选题]前台接待开维修工单模块的车牌号(vehicle license plate number)前缀,例如()京A,在以下哪个模块可以设置?()
A. 系统管理-标准资料设置
B. 系统管理-系统参数设定
C. 系统管理-用户信息设置
D. 基本资料-附加项目设置
[单选题]如果客户的车辆主要在多尘的情况下驾驶汽车,则应建议顾客()更换一次发动机润滑油
A. 3,000Km或3个月
B. 2,500Km或3个月
C. 5,000Km或6个月
D. 10,000Km或12个月
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