满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望

【名词&注释】

生产力(productivity)、满意度(satisfaction)、消费者(consumer)、适用范围(scope of application)、钱学森、系统工程理论(system engineering theory)、管理科学、杨振宁(yangzhenning)、中国现代化建设(chinese modernization construction)、李政道(tsungdao)

[单选题]满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价，这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于（）观点。

A. 特定交易性观点；
B. 累积性观点；
C. 认知性观点；
D. 情感性观点.

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学习资料：

[多选题]由李政道^(tsungdao)和杨振宁^{(yangzhenning)}共同发现的，K介子有两种不同的衰变方式（）

A. A、偶宇称态B、奇宇称态C、对称状态D、不对称状态

[多选题]钱学森的系统工程理论和方法对管理科学有重大创新，主要表现在（）

A. A、系统工程在中国现代化建设^{(chinese modernization construction)}中发挥了重大作用B、系统工程适用范围更广C、系统工程丰富了“工程”概念D、系统工程是科学转化为现实生产力的关键。

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