下列关于个案工作的介入过程的表述错误的有（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、个案研究(case study)、开发商(developer)、归属感、噬菌体(phage)、遗传物质(genetic material)、工作关系(work relation)、结构式(structural formula)、工作调动、肺炎双球菌(diplococcus pneumoniae)

[多选题]下列关于个案工作的介入过程的表述错误的有（）。

A. 接案一收集资料-制定计划一签订协议一开展服务一结案一评估一追踪
B. 接案一收集资料一签订协议一制定计划-开展服务一结案一评估一追踪
C. 接案一收集资料一制定计划一签订协议一开展服务一评估一结案-追踪
D. 接案一收集资料-制定计划一签订协议-开展服务一追踪-结案一评估
E. 接案一制定计划一收集资料一签订协议一开展服务-结案一评估一追踪

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[单选题]“DNA是遗传物质，蛋白质不是遗传物质”这一结论，最早是在研究下列哪一种生物的遗传时得出的（）

A. A．豌豆
B. B．肺炎双球菌^{(diplococcus pneumoniae)}
C. C．噬菌体
D. D．酵母菌

[多选题]定性研究有许多的研究方法，都是建立在其基本的方法论基础上。下列属于定性研究常用方法的是（）。

A. 非结构式^{(structural formula)}观察
B. 实验研究
C. 个案研究
D. 问卷调查
E. 深度访谈

[单选题]使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是（）。

A. 与服务对象建立专业关系
B. 协助服务对象激发自身潜质
C. 矫正服务对象的偏差行为
D. 开发社会工作服务所需资源

[单选题]下列各种程序中，（）是必经程序。

A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
E. 和解

[单选题]社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判，在小陈的努力下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在解除与C社区的工作关系^{(work relation)}前，小陈需要做的工作之一是（）。

A. 肯定社区居民的能力，增强其信心
B. 告诉社区居民自己与他们不再有关系
C. 向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D. 悄悄离开，免得社区居民伤心

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