客服中心人员管理题库2022精选每日一练(04月08日)

1. [单选题]成员还没有建立彼此之间的相互信任，没有确定共同目标与期望的团队形成阶段（）。

A. A、始创阶段
B. B、经历风浪
C. C、建立共识
D. D、创造佳绩

2. [单选题]激励员工，应该遵照（）的原则。

A. A、物质激励为主
B. B、精神激励为主
C. C、物质与精神激励相结合
D. D、不需特别激励

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