【名词&注释】
正确认识(correct understanding)、关键问题、内在联系(internal relations)、传播价值(dissemination value)、有助于(helpful to)、提高企业经营、企业经营管理水平(enterprise opera tion management level)
[单选题]下列关于处理异议的态度,说法不正确的是()。
A. A、卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们
B. B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C. C、面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹
D. D、卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去