经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加

【名词&注释】

经营者(manager)、消费者(consumer)、人民法院(people court)、职业道德(professional ethics)、从业人员(jobholder)、合法权益(legal rights)、言谈举止、诚实信用原则(the principle of good faith)、保险代理(insurance agency)、文明礼貌(good manners)

[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍

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[单选题]对包修包换包退的大件商品，消费者要求经营者修理更换退货的，经营者（）运输等合理费用

A. 应当承担
B. 不应当承担
C. 和消费者共同承担
D. 协商解决

[单选题]保险代理^{(insurance agency)}从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌^{(good manners)}，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（）

A. 客户至上原则
B. 诚实信用原则^{(the principle of good faith)}
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则

[单选题]根据我国反不正当竞争法的规定，如果经营者的合法权益受到不正当竞争行为的损害，经营者可以采取的措施是（）

A. A、将侵权者的侵权所得收缴
B. B、直接截留侵权者的经营收益
C. C、采取同样的手段予以回击
D. D、向人民法院提起诉讼

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