关于微笑的表述，正确的是（）。

【名词&注释】

工作岗位(working post)、服务人员(service man)、营业厅(business hall)、发自内心的笑、休闲鞋(casual)

[多选题]关于微笑的表述，正确的是（）。

A. A．微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
B. B．应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
C. C．表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感
D. D．放松自己的面部肌肉
E. E．使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形

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学习资料：

[多选题]关于女士仪表的表述，错误的是（）。

A. A．鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘；不得着露趾鞋或休闲鞋^(casual)；不得将鞋拖在脚上。
B. B．饰物：饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅；佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对；手腕部除手表外不佩戴其他饰物；手指不能佩戴造型奇异的戒指，数量不超过一枚。
C. C．领花（丝巾）：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. D．工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
E. E．袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以肤色为宜：忌光脚穿鞋。

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