【名词&注释】
驱动力(driving force)、消费者(consumer)、服务态度(service attitude)、旅游活动(tourism activities)、服务人员(service man)、服务周到(provide good service)、一个人(a person)
[单选题]()是推动一个人(a person)进行旅游活动的内部动因和驱动力。
A. A、学习
B. B、旅游动机
C. C、需要
D. D、需求
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学习资料:
[单选题]由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到(provide good service),使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有的功能。()
A. A、满足
B. B、感召
C. C、激化
D. D、刺激
[多选题]中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出()
A. 追求情趣、格调
B. 显示身份
C. 自信、体面
D. 看重经历
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