急救药品的完好率应达到（）

【名词&注释】

科学管理(scientific management)、医疗事故(medical malpractice)、护理人员(nursing staff)、管理方式、工作方式(working mode)、善解人意、代表人物(representative)、智慧型、关键步骤、平易近人

[单选题]急救药品的完好率应达到（）

A. A.100%B.95%C.90%D.85%E.80%

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[单选题]善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）

A. 平易近人型
B. 善解人意型
C. 导师型
D. 经验型
E. 智慧型

[单选题]组织文化是一种文化的形式出现的现代管理方式。组织文化主要的管理方式是（）

A. 柔性管理
B. 软性管理
C. 刚性管理
D. 人本管理
E. 专制管理

[单选题]实施控制的关键步骤是（）

A. A.选择关键点B.建立控制系统C.选择控制技术D.撰写控制标准E.建立控制目标

[单选题]法约尔是哪个阶段的代表人物^{(representative)}（）

A. 传统管理阶段
B. 科学管理阶段
C. 近代管理阶段
D. 古典管理阶段
E. 行为管理阶段

[单选题]由于护理人员的过失，造成患者的重度残疾，导致严重功能障碍的称为（）

A. 一级医疗事故
B. 二级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 四级医疗事故
E. 医疗差错

[单选题]病房管理属于什么管理（）

A. 患者
B. 质量
C. 设备
D. 综合
E. 人员

[多选题]组织中人的行为动力主要有哪几种类型（）

A. 物质动力
B. 精神动力
C. 竞争动力
D. 信息动力
E. 管理动力

[多选题]“倾听”技巧的具体行为有（）

A. 专注
B. 移情
C. 拒绝艺术
D. 接受
E. 对完整性负责

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