【名词&注释】
解决问题(solving problems)、化妆品(cosmetic)、中国电信(china telecom)、改进型(improved)、服务项目(service items)、产品和服务(product and service)、实话实说(speak frankly)
[单选题]中国电信推出800号业务,该服务项目按服务创新的分类属于()。
A. A.全新型创新服务
B. B.拓展型服务创新
C. C.改进型服务创新
D. D.延伸型服务创新
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学习资料:
[单选题]名牌化妆品的广告通常会展示光滑、有弹性的美丽肌肤,声明只要使用他们的产品,女人就可以得到和展示画面上一样的漂亮肌肤,这是()
A. 危机行销法的行销方式,主要用于解决问题型产品和服务(product and service)
B. 精神催眠法的行销方式,主要用于实现快乐型产品和服务(product and service)
C. 实话实说(speak frankly)法的行销方式,用于任何产品和服务(product and service)
D. 以上都不正确
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