企业生产能力是反映企业生产的（）的一种指标。

【名词&注释】

可能性(possibility)、通用性(generality)、竞争对手(competitor)、技术水平(technical level)、新产品(new product)、总体目标(general target)、最小化(minimization)、工作地(workplace)、本部门(this department)、发生变化

[填空题]企业生产能力是反映企业生产的（）的一种指标。

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[多选题]何种情况下需考虑流程的选择设计问题？（）

A. A、企业引入一项新产品或新服务
B. B、企业的竞争重点发生变化
C. C、产品或服务的需求量发生变化
D. D、现有运作绩效不理想
E. E、竞争对手通过使用新技术、新流程等方法提高了竞争力
F. F、资源成本或可得性发生了变化

[多选题]生产运作管理人员所需的技能（）

A. 专业技术
B. 管理技能
C. 行为技能
D. 作业技能

[单选题]加工装配型生产的管理重点是（）

A. 控制零部件的生产进度，保证生产的配套性
B. 订单控制
C. 库存控制
D. 要保证连续供料和确保每一环节的正常运行

[单选题]由企业的各个部门各自设立维修小组，每一个小组负责本部门^{(this department)}的设备维修，这是（）

A. 集中维修
B. 分散维修
C. 委托维修
D. 预防维修

[单选题]从运营的角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是（）。

A. 收益最大化
B. 成本最小化^{(minimization)}
C. 确保服务质量
D. 确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性

[单选题]单件生产类型特点是（）。

A. 产量少或是单件，工作地^(workplace)专业化程度高，对工人技术水平要求高，设备通用性差
B. 产量少或是单件，工作地^(workplace)专业化程度低，对工人技术水平要求高，设备通用性差
C. 产量少或是单件，工作地^(workplace)专业化程度低，对工人技术水平要求高，设备通用性好

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