《纳税服务规范》共包括（）236个服务事项1385个服务规范。

【名词&注释】

扣缴义务人(withholding agent)、掌握情况、营业执照(business license)、个体经营(individual farming)、税务师事务所、条理清晰、充分运用(full use)、居民身份证(resident identity card)、办税服务厅人员、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]《纳税服务规范》共包括（）236个服务事项1385个服务规范。

A. 9类72项
B. 8类70项
C. 9类76项
D. 6类72项

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学习资料：

[多选题]地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作

A. A、定量考核与定性考核
B. B、定期考核与日常考核
C. C、定制考核和定量考核
D. D、订户考核和普遍考核

[单选题]《全国税务机关纳税服务规范》2.0版于2015年（）实施。

A. 2月1日
B. 3月1日
C. 4月1日
D. 5月1日

[多选题]关于涉税中介服务的说法正确的有：（）

A. 支持纳税人自愿选择涉税中介机构的代理服务；受理涉税中介机构受纳税人、扣缴义务人委托办理涉税业务；受理注册税务师出具的涉税鉴证报告。
B. 在办税服务厅公告依法设立的税务师事务所和注册税务师名单，供纳税人、扣缴义务人查询。
C. 税务机关与注册税务师行业、纳税人建立三方沟通机制，开展税收政策和税收征管等主题的宣传，了解纳税人和涉税中介机构对税务机关的意见和诉求。
D. 税务机关和税务人员不以任何形式参与涉税中介机构经营活动，但取得注册税务师资格后可以在税务师事务所兼职。

[单选题]下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是（）。

A. 有较强的学习能力，熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策
B. 能熟练使用计算机等现代化办公设备，掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C. 语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，掌握一定的沟通技巧，具备相应的协调能力
D. 为纳税人准确谋划税收，充分运用^{(full use)}合理避税、达到纳税人利润最大化的能力

[多选题]所有的涉税事项统一由办税服务厅窗口受理，实行（）。

A. 一次性申请
B. 一次性告知
C. 一站式受理
D. 一批次办结

[多选题]对因税收政策、税款征收、办税服务不满等原因，纳税人与税务干部出现争执、打闹等冲突事件时，办税服务厅值班领导或相关负责人正确的作法是（）。

A. 应迅速掌握情况，了解冲突发生原因
B. 隔开冲突双方
C. 避免税务人员与纳税人发生肢体冲突
D. 对税务干部进行批评教育

[多选题]个体经营纳税人开业登记需提供的资料（）。

A. 工商营业执照或其他核准执业证件原件及其复印件
B. 业主的居民身份证^{(resident identity card)}、护照或者其他证明身份的合法证件原件及其复印件
C. 出纳的合法身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件及其复印件
D. 纳税人属于个人合伙企业或按规定需办理组织机构代码证书的，须出示组织机构代码证书副本原件及其复印件

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