在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（）

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、项目经理(project manager)、工程技术(engineering technology)、投资回报率(rate of return)、分公司(branch)、申请书(letter of application)、要注意(should be noticed)

[单选题]在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（）.

A. 新客户开发率
B. 盈利率
C. 投资回报率
D. 质量

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[单选题]表达技巧中的注意场合要注意^{(should be noticed)}庄重与否、喜庆与否、正式与否和（）。

A. 亲密与否
B. 欢乐与否
C. 快乐与否
D. 正规与否

[单选题]（）负责指导重大、风险项目的双优化策划，审核审批双优化立项申请书^{(letter of application)}并建立公司级双优化台帐，根据局要求进行上报；组织公司双优化项目验收和评选

A. A、公司技术质量部
B. B、分公司工程技术科
C. C、分公司总工
D. D、分公司工程技术科长

[单选题]工程实体质量与使用功能取样及检测部位由（）依据手册附表确定。

A. A、项目经理
B. B、项目总工
C. C、分公司总工
D. D、公司技术质量部

[单选题]当过程能力指数大于1.67时，工序控制可以采取的措施是（）

A. 增加检验频次
B. 降低设备精度等级
C. 改进工艺
D. 放宽公差范围

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