（）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用

【名词&注释】

市场化(marketization)、特殊性(particularity)、区域性(regional)、一般性(general)、邮政法(postal law)、邮政专用品(postal special articles)、明确规定(clearly stipulated)

[填空题]（）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品^{(postal special articles)}。（1分）

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学习资料：

[多选题]下列关于回音卡的收寄，说法错误的有()。（1分）

A. 必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中
B. 可按平常函件寄递，不能作挂号交寄
C. 用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时，不予受
D. 若用户将回音卡放入邮件内寄递，除回音卡与邮件一并称重计费外

[多选题]《国内邮件处理规则》第120条明确规定^{(clearly stipulated)}不得使用（）的邮袋。

A. 有2厘米以上破洞、裂口
B. 破洞非机器缝补
C. 破洞用绳捆扎不能分明责任、保证内件安全的
D. 有5厘米以上破洞

[多选题]当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。

A. 听之任之
B. 退出操作系统
C. 营业人员当面向用户道歉
D. 及时纠正差错

[单选题]邮政市场具有区域性和（）的特征。

A. A.一般性B.市场化C.宏观化D.特殊性

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