【名词&注释】
统计分析(statistical analysis)、客户服务中心(customer service center)、中国联通(china unicorn)、业务培训(professional training)、至关重要(very important)
[判断题]客户满意对一个公司的成功来说是至关重要(very important)的。()
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学习资料:
[多选题]以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责?()
A. 质量监督
B. 业务培训
C. 统计分析
D. 信息采编
E. 解答客户咨询
[多选题]融合捆绑类业务:()
A. A、“亲情1+”
B. B、特服功能类、
C. C、融合业务等各类套餐
D. D、生活商务类
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