（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、信息内容(information content)、一对一营销(one-to-one marketing)、客户资料(customer information)、热情服务(warmly service)

[填空题]（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务^{(warmly service)}，（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]在企业建站的短信网站建站中，企业可编辑修改首页及各栏目的信息内容，为了更详细展现信息，可以发送长达（）汉字以内的信息。

A. 70个
B. 200个
C. 255个
D. 270个

[多选题]企业直联业务受理流程包括（）。

A. A、客户经理收集客户资料：主要收集资料集中为客户业务需求、客户组网需求、客户的其他需求。
B. B、确立牵头部门，将客户的以上需求提交相关部门进行处理。
C. C、由网络部牵头将企业直联全部调通后，帐务中心按照商定的计费原则进行设置，完成后通知客户经理测试；计费验证成功后告之用户已经开通。
D. D、与集团用户签定协议。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4enyj0.html