2022高级营销师(一级)题库试题详细答案(05.02)

1. [单选题]Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业，企业为了保住原有的营业额^{(volume of business)}必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重（）。

A. 维持老顾客
B. 发展新顾客
C. 提高服务质量
D. 提高产品质量

2. [单选题]解决渠道冲突的最好办法就是（）。

A. 渠道集成
B. 渠道扁平化
C. 渠道品牌化
D. 渠道关系伙伴化

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