主治医师题库2022外科、放疗共用试题题库历年考试试题集锦(8L)

1. [单选题]某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在SWOT分析框架中属于（）。

A. S：优势
B. W：劣势
C. O：机会
D. T：威胁

2. [单选题]下面对共同投诉描述不正确的有（）。

A. 共同投诉是指投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的投诉
B. 共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
C. 代表人参加旅游投诉的行为，对全体投诉人发生效力
D. 代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，无须经全体投诉人同意

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