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2022中国电信知识竞赛题库客服中心现场管理题库试题多选解析(05.08)

来源： 必典考网    发布：2022-05-08     [手机版]    
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必典考网发布2022中国电信知识竞赛题库客服中心现场管理题库试题多选解析(05.08)，更多客服中心现场管理题库的答案解析请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]在客户服务中心(service center)品质监控中电话监听质量评估标准应具有：（）

A. A、全面性
B. B、普遍性
C. C、主观性
D. D、客观性


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