绩效考评的标准包括（）。

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、经济效益(economic benefit)、认真思考(consider seriously)、服务态度(service attitude)、劳动定额(work quota)、随遇而安(accommodate oneself to)、产品品种(product variety)、产品和服务(product and service)、见利思义(prefer benefits to justice)、产品产量(product output)

[多选题]绩效考评的标准包括（）。

A. A．分解提问标准
B. B．分解等级标准
C. C．综合提问标准
D. D．综合等级标准
E. E．结构等级标准

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学习资料：

[多选题]360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。

A. A．心理素质
B. B．服务态度
C. C．沟通能力
D. D．服务质量
E. E．工作数量

[单选题]关于"见利思义^{(prefer benefits to justice)}"，正确的理解是（）

A. 认真思考如何取得更大利益的手段和方法
B. 在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要
C. 以是否符合企业和社会发展要求获取利益
D. 利益是事物发展的永恒动力

[单选题]如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受这时，你会（）

A. 请示上司，要求适度减轻任务
B. 不管结果如何，都会尽力去做
C. 自己会尽最大努力，实在完不成时再说
D. 既然任务难以完成，奠如随遇而安

[单选题]设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。（2012年11月、2011年5月二级真题）

A. ②③①④
B. ③①②④
C. ②①③④
D. ①②③④

[多选题]以下指标属于结果型指标的是（）。

A. 产品产量^{(product output)}
B. 劳动定额
C. 客户投诉率
D. 产品品种^{(product variety)}
E. 经济效益

[多选题]绩教考评方法的对比分析可以从（）等方面进行。

A. 经济性
B. 可行性
C. 规范性
D. 功能性
E. 有效性

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