2022公路客运站服务员题库冲刺密卷全部答案(04.26)

1. [单选题]当咨询电话^{(the inquiry telephone)}铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。

A. A、喂，您好
B. B、您好，***客运站，请讲。
C. C、您好，请讲
D. D、您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲

2. [单选题]（）是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票服务，按客运费的一定比例，向运方收取的费用。

A. A、客运代理费
B. B、客运发班费
C. C、行包运输代领费
D. D、站务费

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