网上银行突破了银行、客户在服务上时间和空间的限制，能够为客户

【名词&注释】

系统化(systematization)、电子化(electronic)、网上银行(internet banking)、从属性(subordination)、战略性(strategic)、自下而上(from below)、战略部署(strategic deployment)、负责人(person in charge)、政策性任务、网上支付系统(online payment system)

[多选题]网上银行突破了银行、客户在服务上时间和空间的限制，能够为客户提供（）

A. A、电子化
B. B、差异化
C. C、标准化
D. D、系统化

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学习资料：

[多选题]各级分行网上支付系统^{(online payment system)}机构取消办理网上支付业务，须向上级行提出申请注销网上支付系统^{(online payment system)}机构，具体执行以下（）操作。

A. A、通过协议或其他方式，依法终止与辖内所有网上特约商户的协议B、经过核对，确保与业务有关的经办行之间及经办行与商户间的资金清算都已完结C、完成对辖内特约商户操作人员及支付网关证书的注销D、自下而上注销下级网上支付后台管理系统操作人员证书及机构

[单选题]27、95599客服代表每季度事假天数不得超过（）天，超过的必须经（）审批同意。

A. A、1；运营部负责人^{(person in charge)}B、1；客服中心负责人^{(person in charge)}C、3；运营部负责人^{(person in charge)}D、3；客服中心负责人^{(person in charge)}

[多选题]按照总行的战略部署^{(strategic deployment)}，各级行应将电子银行作为全行谋求可持续发展的（）的有力武器。

A. A、战略性任务
B. B、政策性任务
C. C、增强核心竞争力
D. D、扩大市场分额

[单选题]网上银行风险管理从属性上来说主要包括：（）

A. A、网络安全和资金安全
B. B、操作安全和证书安全
C. C、密码安全和证书安全
D. D、技术安全和业务安全

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