建设银行柜员考试题库2022模拟冲刺试卷129

1. [单选题]以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（）。

A. 证券公司
B. 机器制造商
C. 零售业主
D. 出口贸易公司

2. [单选题]网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（）。

A. 客户是否下载了个人证书
B. 客户是否到签约柜台签约
C. 客户是否可以做转账交易
D. 客户是否定期交纳服务费

3. [单选题]个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。

A. A、10000美元
B. B、30000美元
C. C、100000元人民币
D. D、50000元人民币

4. [单选题]按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费

A. A、2005年9月30日
B. B、2005年9月21日
C. C、2005年12月31日
D. D、任意时间

5. [单选题]办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅^{(concise and comprehensive)}，私人电话不超过（）分钟。

A. A、半
B. B、1
C. C、2
D. D、3

6. [多选题]外汇账户包括（）

A. A、经常项目外汇账户
B. B、非经常项目外汇账户
C. C、外币专用账户
D. D、资本项目外汇账户

7. [多选题]客户离开柜台时，普通柜员应（）

A. A、询问客户是否他们还需要其他的服务
B. B、感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行
C. C、提醒客户带好他们的物品
D. D、礼貌送别

8. [多选题]非账务性业务主要是（）

A. A、各类定期、活期储蓄^{(deposit liquid savings)}存折的换折、毁损补发
B. B、各类定期、活期储蓄^{(deposit liquid savings)}存折的重建磁条
C. C、各类定期、活期储蓄^{(deposit liquid savings)}存折的旧系统存折换发
D. D、批量开户后储蓄存款账户的存单/折打印和补登存折

9. [多选题]遇到（），可向其推荐保险产品。

A. 客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
B. 国债或定期存款到期，客户想转存或销户
C. 客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用
D. 客户主动咨询理财产品

10. [多选题]子宫内膜癌应与下列哪些疾病鉴别（）

A. 子宫内膜息肉
B. 功能失调性子宫出血
C. 子宫内膜炎
D. 子宫浆膜下肌瘤
E. 子宫内膜增生过长

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