【名词&注释】
服务性(service)、知识性(knowledge attribute)、智能性(intelligence)、分析判断(analysis and judgement)、管理咨询业、小批量生产(small serial production)、大批量生产(mass production)、基层人员(grassroots staff)、主要领导(main leading)、提出解决问题
[多选题]管理咨询业是一种()的行业。
A. A、服务性
B. B、主导型
C. C、参考性
D. D、知识性
E. E、智能性
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学习资料:
[多选题]按生产类型的不同,企业的生产战略可分为().
A. 大批量生产(mass production)战略
B. 中批量生产战略
C. 成组生产战略
D. 单件生产战略
E. 小批量生产战略
[单选题]以下对业务洽谈阶段中预备调查工作的描述,错误的是()。
A. 预备调查应注意收集观点
B. 预备调查资料收集不必全面、完整
C. 现场参观时可以要求停止作业
D. 预备调查的目的并不是提出解决问题的措施
[单选题]预备调查的基本过程包括:和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等,以下属于询问调查内容的是()。
A. 了解企业的组织机构和员工感受
B. 通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C. 收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D. 咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
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