【名词&注释】
基本信息(basic information)、人性化(humanization)、网上银行(internet banking)、操作员(operator)、移动电话(mobile phone)、农业银行(agricultural bank)、银行业务(banking)、电子信箱(electronic mailbox)、授权委托书(letter of attorney)、申请报告
[单选题]农业银行电子银行的经营理念是()。
A. A、以盈利为导向、以防范风险为中心
B. B、以盈利为中心、以防范风险为导向
C. C、以客户为导向、以市场为中心
D. D、以客户为中心、以市场为导向
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学习资料:
[单选题]目前()可以通过网上银行办理预约业务。
A. A、个人客户
B. B、任意企业客户
C. C、个人注册客户
D. D、企业注册客户
[多选题]下列对网上银行企业客户注销描述正确的是()。
A. A、必须到原受理行办理
B. B、应提供授权委托书(letter of attorney)
C. C、先作废操作员证书再进行注销处理
D. D、原证书介质不再收回
[多选题]个人注册客户通过网上银行进行“基本信息维护”时,哪些输入项目可以为空?()
A. A、固定电话区号B、固定电话C、移动电话D、电子信箱(electronic mailbox)
[多选题]总行版手机银行“贷记卡”功能中提供下列哪些交易?()
A. A、贷记卡登记B、贷记卡余额查询C、购汇还款D、贷记卡明细查询
[多选题]95599客服中心人力配置考虑人性化管理因素的是()。
A. A、最多连续上6个班B、“希望”班C、下晚班后次日不上早班D、当地天气的情况
[单选题]电子银行业务(banking)项目试运行()以上且运行情况良好,项目承担单位可向项目审批单位提出验收申请报告,申请验收。
A. A、1年
B. B、半年
C. C、3个月
D. D、1个月
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