基金销售从业资格考试题库2022第七章基金销售的规范题库模拟冲刺试卷113

1. [单选题]贷记卡^{(credit card)}持卡客户签订了自助还款协议后，若转出卡重制卡或挂失补卡，（）。

A. A.系统将自动替换原协议中的转出卡卡号B.不自动替换原协议中的转出卡卡号，需重新签约

2. [单选题]下面四个选项中，哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。

A. A.高柜柜员B.沃德客户经理C.客户服务经理D.大堂经理

3. [单选题]参数管理中的密码维护功能中，需维护的密码是（）。

A. A.登录财富管理平台的密码B.111111C.123123D.用户在OCRM系统中的登录密码

4. [单选题]电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）

A. A.能够获得客户的好感B.赢得客户的信赖C.化解客户的防备D.拉近与客户的距离

5. [单选题]以下哪种客户有难以达成销售（）

A. A.见什么都说好的客户B.表示拒绝的客户C.挑剔的客户D.出现顾虑和疑问的客户

6. [单选题]在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。

A. A.厅堂识别B.转介绍C.公私联动D.陌生拜访

7. [单选题]（）是“以客户为中心”的具体要求^{(concrete requirements)}之一。

A. A.增加客户综合贡献度B.建立关系而不仅仅是销售产品C.强调客户利益D.对客户可能提出的异议准备好解决方法

8. [单选题]当客户对投资是否要长期持有，拿不定主意时，最有效的促成方式是（）

A. A.二选一法B.退让成交法C.试水成交法D.自行车成交法

9. [单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.偏交易型客户D.害怕落伍的客户

10. [多选题]通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）

A. A.起点金额较高的代发工资客户B.部分三方存管客户C.厅堂营销客户D.转介绍客户

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