2022烟草营销师考试题库客户价值管理题库精编在线题库(04月21日)

1. [单选题]一般来说，带来（）价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇，如更贴心的服务以及更优惠的条件等。

A. A、较小
B. B、较大

2. [多选题]客户价值评估的内容包括（）。

A. A、历史价值评估
B. B、未来价值评估
C. C、当前价值评估
D. D、潜在价值评估

3. [多选题]根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

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