【名词&注释】
信访工作(work of letters and calls)、不合适(inconcinnity)、具体内容(concrete contents)、应变能力(emergency ability)、匿名信(an anonymous letter)、先来后到、收信人(addressee)
[单选题]以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?()。
A. A.没有任何设想就应着手从事该项工作
B. B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力
C. C.上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行
D. D.上司所指示的工作如果不合适,可以不实施
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学习资料:
[单选题]文员在处理信访工作时,由收信人(addressee)(单位)复信的情况是以下哪一种?()。
A. A.初次写信,或有过激言行的
B. B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C. C.已做结案处理的
D. D.没有具体内容的匿名信
[单选题]文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()。
A. A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B. B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C. C.对方越忙越必须早一点联络
D. D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
[单选题]社交场合很讲究次序礼仪,一般()。
A. 以右为次
B. 以右为尊
C. 以后为次
D. 以左为尊
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