百日咳的预防措施主要有()

【名词&注释】

服务质量(qos)、预防措施(preventive measures)、膝关节(knee joint)、预防接种(vaccination)、增强体质(build up health)、关节盘、总结经验教训(sum up experiences)

[多选题]百日咳的预防措施主要有()

A. A．隔离消毒
B. B．增强体质
C. C．高价免疫球蛋白
D. D．菌苗预防接种
E. E．有接触史者进行药物预防

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学习资料：

[单选题]在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。

A. A、有针对性地进行分析，总结经验教训^{(sum up experiences)}
B. B、可按月统计客人的投诉
C. C、可不定期统计客人的投诉
D. D、让被投诉的服务人员每次见到客人都要道歉

[单选题]下列关于膝关节的叙述，正确的是（）。

A. 由股骨和胫骨和腓骨组成
B. 由股骨、胫骨和髌骨组成
C. 可作屈伸和收展运动
D. 囊内有关节盘

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