【导读】
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1. [单选题]SAS流程中在“车辆完工”的前一步是()
A. 过程检验
B. 班组自检
C. 完工检查
D. 洗车
2. [单选题]对于准点到达的预约客户,服务顾问首先应该做到哪一项?()
A. 第一时间接待预约客户
B. 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
C. 提前预拣好零件
D. 和技师一起当面检查、判断车辆故障
E. 安排技师和专用工位
3. [单选题]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里,福美来更换曲轴前油封的标准工时定额是()个工时
A. 0.5
B. 1.2
C. 1.5
D. 1.7
4. [单选题]以下哪一项是正确的四冲程内燃机的工作循环?()
A. A、压缩行程、进气行程、排气行程、作功行程
B. B、进气行程、排气行程、压缩行程、作功行程
C. C、进气行程、压缩行程、作功行程、排气行程
D. D、作功行程、进气行程、排气行程、压缩行程
E. E、排气行程、进气行程、作功行程、压缩行程