“顾客是上帝”属于企业的（）。

【名词&注释】

战略目标(strategic target)、创新积极性、热线电话(hotline)

[单选题]“顾客是上帝”属于企业的（）。

A. A、经营目标
B. B、经营战略
C. C、战略目标
D. D、经营方针

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学习资料：

[多选题]常用的访问顾客的方法有（）。

A. A.面谈B.电话访问C.直接访问D.间接访问E.信件访问

[单选题]全国服务监督热线电话是？（）

A. 4.006112366E9
B. 4.008110006E9
C. 4.0081199E9

[单选题]员工缺乏创新积极性有很多因素造成，其中不包括（）

A. 资源缺乏
B. 惰性
C. 思维缺陷
D. 先天缺陷

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