十三章物业管理档案管理题库2022免费模拟考试题108

1. [单选题]不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是（）。

A. 通过政府部门、协会采集
B. 通过物业服务企业、执（从）业人员采集
C. 通过中介机构及社会公众采集
D. 通过口头方式采集

2. [单选题]关于物业档案保存注意事项说法不正确的是（）。

A. 物业承接查验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要
B. 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定
C. 设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍
D. 所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序

3. [单选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。

A. 小区安全巡视记录
B. 会所服务记录
C. 建筑物维修维护记录档案
D. 社区活动记录和服务与投诉管理记录

4. [单选题]日常物业管理期档案的具体移交规定，可由企业根据自身情况来决定，除一些跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外，一般不超过（）时间。

A. 六个月
B. 一年
C. 一年半
D. 二年

5. [单选题]全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理是由（）负责。

A. 中国物业管理协会
B. 住房与城乡建设部信息中心
C. 地方物业管理行政主管部门
D. 住房与城乡建设部

6. [单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）日内将处理意见^{(treatment suggestions)}反馈给信息档案管理部门。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

7. [多选题]以下物业管理档案，不属于保存15～60年的有（）。

A. 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件
B. 有关物业管理工作中的年度和季度计划、总结、报告
C. 有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料，有关更新改造、大中小修的会议决议的文件、记录、验收报告和技术参数等文件
D. 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等

8. [多选题]物业服务企业信用档案系统记录的内容，主要通过（）途径依法采集。

A. 政府部门、协会
B. 物业服务企业、执（从）业人员
C. 其他中介机构
D. 社会公众
E. 网上博客

9. [多选题]物业管理常用的档案分类方法为（）。

A. 季度分类法
B. 年度分类法
C. 组织机构分类法
D. 问题分类法
E. 事件分类法

10. [多选题]对物业管理档案存放的叙述，正确的有（）

A. 物业承接查验期收集整理的档案一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案，检索频度较高，随时间推移^{(lapse of time)}会发生有限增加
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移^{(lapse of time)}会不断增加
E. 为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放

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