2022港华安全及风险管理题库试题答案公布(04.18)

1. [单选题]按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务^{(goods and services)}的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于()。

A. 差别化
B. 标准化
C. 专业化
D. 简单化

2. [单选题]电梯检验员、检验师的允许检验项目为：电梯、自动扶梯（）。

A. 病床电梯
B. 自动人行道^{(moving walk)}
C. 货梯

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