在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。

【名词&注释】

受教育权(right to education)、积极主动(active and initiative)、首问负责制(first asking duty system)、化工原料(chemical material)、基金份额持有人、公平交易权(the right to fair exchange)、“吊白块”、商品和服务(goods and services)、以人为本原、面粉加工厂(flour mill)

[判断题]在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。

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[单选题]基金代销银行和基金管理人承诺（），以诚实守信、勤勉尽职的原则管理和运用基金资产，但不保证其他基金一定盈利，也不保证最低收益。

A. 银行利益优先
B. 机构利益优先
C. 基金份额持有人利益优先
D. 基金经理利益优先

[单选题]银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

A. 首问负责制
B. 客观公正
C. 投诉到我为止
D. 客户至上

[多选题]对消费者受教育权的理解正确的是（）

A. 受教育权首先是一种权利
B. 消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识
C. 政府、社会应努力保证消费者能够接受这种教育
D. 消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识，不管这种要求是不是合理

[单选题]为了使面粉增白，某面粉加工厂^{(flour mill)}在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”，该行为侵犯了消费者的（）。

A. 安全权
B. 受尊重权
C. 公平交易权
D. 求偿权

[单选题]经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务^{(goods and services)}，应当向消费者作出真实的说明和明确的（）。

A. 警示
B. 说法
C. 原因

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