【名词&注释】
可靠性(reliability)、服务质量(qos)、事业部制(multidivisional structure)、市场营销(marketing)、防火设计、主要内容(main contents)、矩阵式组织结构(matrix organizational structure)、私密性(privacy)、各职能部门(different functional department)、管理部门
[单选题]丈夫大男子主义,这样的家庭容易出现何种家庭决策类型?()
A. A、妻权型
B. B、子女型
C. C、夫权型
D. D、平权型
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学习资料:
[单选题]下列不属于决定饭店服务质量的因素是()。
A. 可靠性
B. 便捷性
C. 新颖性
D. 有形性
[多选题]饭店客房室内安全设计的主要内容是()。
A. A、防火
B. B、健康性
C. C、私密性(privacy)
D. D、效率
E. E、治安
[单选题]下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境?()
A. A、政治
B. B、饭店的使命和目标
C. C、营销机构的工作
D. D、饭店文化
[单选题]防火设计中,我国高层规范规定防火分区最大允许面积为(),有自动灭火设备时可增加一倍,这也是对客房层面积的限定。
A. A、500平方米
B. B、1000平方米
C. C、1500平方米
D. D、2000平方米
[单选题]()主要是把管理部门分为传统的职能部门和为完成某项专门任务而由各职能部门(different functional department)派人参加联合组成的,并指派组长负责领导的专门小组,任务完成后,小组成员各自回到原来单位。
A. 矩阵式组织结构(matrix organizational structure)
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制
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