领导者与众不同的特质有（）。

【名词&注释】

自信心(self-confidence)、方式方法、抽样调查(sampling survey)、随机应变(improvise)、协调一致、报告书(report)、非正式(informal)、与众不同(larruping)、每个人(everyone)、书面报告(written report)

[多选题]领导者与众不同^(larruping)的特质有（）。

A. 自信心
B. 创造性
C. 内驱力
D. 领导动机
E. 随机应变的能力

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学习资料：

[单选题]建立自信对于每个人^(everyone)都很重要，建立自信的方法不包括（）

A. 学会适当的拒绝
B. 给自己积极的暗示
C. 学会应付打扰
D. 不直接说出自己的需求

[单选题]控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（）。

A. 口头汇报
B. 书面报告^{(written report)}
C. 修订标准
D. 统计报告

[单选题]成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A. 有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估
B. 新的产品或服务是否符合用户的标准
C. 各个团队之间的工作是如何协调一致的
D. 组织的目标达成程度如何

[单选题]书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A. 布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通
B. 便函：提供意见、参考；备忘
C. 建议书：提出一项带有论点的提案
D. 报告书：总结一些信息和观点

[单选题]团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估，这属于（）评估方式。

A. 正式
B. 最终
C. 非正式^(informal)
D. 临时

[单选题]企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。

A. A．面谈
B. B．用户抽样调查
C. C．客户记录
D. D．以上方法都可以

[单选题]小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（）方面。

A. 强项
B. 弱项
C. 威胁
D. 机会

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