客房中的茶具消毒方法有高温消毒法、干热消毒法、（）。

【名词&注释】

广泛性、使用量(used amount)、清洁剂(detergent)、不足之处、服务中心(service center)、会议室(meeting room)、观光客、客房服务员(hotel attendants)、有针对性

[填空题]客房中的茶具消毒方法有高温消毒法、干热消毒法、（）。

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学习资料：

[单选题]以下对“员工激励”理解错误的是（）。

A. 激励要有广泛性
B. 激励要讲究公平、公正、公开
C. 激励要提倡个体之间的竞争
D. 激励要有针对性

[单选题]洗衣分快洗服务和普通服务，费用通常相差（），所以需向客人说明。

A. A、20%
B. B、50%
C. C、80%
D. D、100%

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}发现住店客人患病时，应（）。

A. 给其服药
B. 送其去医院
C. 立即报告上级

[单选题]一次性购买清洁剂不能太多，一般以（）的使用量为库存较为适宜。

A. A、半个月
B. B、一个月
C. C、三个月
D. D、一周

[单选题]客房服务中心的不足之处是（）较差。

A. A、常规服务
B. B、超常服务
C. C、随机服务
D. D、特殊服务

[单选题]观光客对客房的需求一般是（）。

A. 快捷、便利的通讯服务
B. 定期定时的清洁
C. 会议室服务
D. 及时的洗衣服务

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