张小姐在商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害

【名词&注释】

使用性能(service performance)、人民币(rmb)、个人账户(individual account)、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、行政部门(administrative department)、音像制品(audiovisual products)、不符合(inconformity)、不合理的危险、处理品(disposable item)

[单选题]张小姐在商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场给予赔偿。

A. 知情；无权
B. 安全；保障有权
C. 知情；有权
D. 安全保障；无权

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学习资料：

[单选题]从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。（）

A. 6
B. 3
C. 9
D. 12

[单选题]会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等，需（）公告消费者。

A. A、提前
B. B、当面
C. C、及时

[多选题]以下（）产品允许在标明“处理品^{(disposable item)}”的前提下销售，但价格应当低于合格商品。

A. 不符合^{(inconformity)}以商品说明、实物样品等方式表明的质量状况
B. 不符合^{(inconformity)}在商品或者其包装上注明采用的商品标准
C. 存在危及人身、财产安全的不合理的危险
D. 不具备商品应当具备的基本使用性能

[单选题]省消费者权益保护委员会为提起公益诉讼收集证据，需要有关行政部门协助的，有关行政部门（）。

A. 应当支持
B. 应当配合
C. 应当辅助
D. 应当帮助

[多选题]《消费者权益保护法》规定的无理由退货制度不适用于（）。

A. 定做的西服
B. 活鸡
C. 冰箱
D. 未拆封的音像制品^{(audiovisual products)}

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