电子渠道包括（ ）。

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、电视节目制作(tv program production)、计算机互联网(computer mtercomnect)、《邮政法》(postal law)、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、产品和服务(product and service)、拨号上网(dial-up)、电信条例(telecommunications regulations)、具体措施。

[多选题]电子渠道包括（ ）。

A. 呼叫中心
B. 网上营业厅
C. 短信营业厅
D. 自有营业厅
E. 自助服务厅

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学习资料：

[单选题]（ ）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务^{(product and service)}价值，高于购买该产品和服务^{(product and service)}所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务^{(product and service)}。

A. 配置效率
B. 生产效率
C. 动态效率
D. 资本效率

[多选题]关于项目生命周期及其特点的说法，正确的有（ ）。

A. 项目生命周期包括项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
B. 项目经理应在项目实施阶段编制项目总体计划
C. 项目的资源投入大部分集中于项目实施阶段
D. 项目团队的大部分工作和支出通常都发生在项目定义阶段
E. 将项目划分为若干阶段，便于有效地对项目进行管理控制

[单选题]（2013年）根据《邮政法》，我国的邮政网络是（ ）。

A. 邮政业务的重要定价基础
B. 国家重要的通信基础设施
C. 邮政企业的重要竞争资源
D. 所有公民的基本通信平台

[单选题]根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例^{(telecommunications regulations)}》将电信管制的范围扩大到了( )领域。

A. 计算机互联网及其相关服务
B. 广播电视节目制作
C. 影视音乐版权服务
D. 移动通信服务

[单选题]某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模越有400万，其中有6%的网民主要使用普通拨号上网^(dial-up)，有65%的网民主要使用ADSL上网，24%的网民主要通过LAN上网，3%的网民主要使用手机3G卡上网，另外还有2%的网民主要通过无线局域网(WLAN)上网。

该地区主要通过无线接入方式上网的网民规模约为( )万。

A. 8
B. 12
C. 20
D. 24

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